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Como comprar

Para comprar produtos em nosso site é muito fácil! Veja abaixo como proceder:
 
Passo 1 - Escolhedo seu produto
Utilize o menu na lateral esquerda do nosso site, ele serve para categorização dos produtos de nossa loja virtual, escolha a categoria de seu interesse para listar os produtos, você também pode utilizar a barra de busca localizada no topo do site abaixo do menu principal, digite nessa barra o que deseja buscar e veja os resultados.
 
Passo 2 - Clicando no botão comprar
Após clicar sobre o produto de seu interesse você entrará na página de perfil do produto com fotos, caracteristicas, preços e condições de pagamentos, se o produto que procura for o mesmo que está vendo na tela basta clicar sobre o botão "COMPRAR" e em seguida você será redirecionado para o carrinho de compras.
 
Passo 3 - Carrinho de compras e finalização
No carrinho de compras você pode redefinir a quantidade de produtos que deseja, calcular o frete, utilizar um cupom de desconto (se você tiver um). Siga os procedimentos indicados e em seguida clique em "FINALIZAR COMPRA".
 
Passo 4 - Identificando-se na loja
Se você for um cliente de nossa loja basta entrar com seu email e senha para prosseguir caso contrário será necessário realizar um cadastro em nossa loja virtual, os dados oferecidos por você são protegidos e utilizados apenas pela nossa loja para emissão de nota fiscal e envio das mercadorias.
 
Passo 5 - Finalização da compra e formas de pagamento
Após o cadastro você vai confirmar os dados de entrega e em seguida escolher as opções de pagamento oferecidas pela loja virtual, siga as instruções indicadas na tela e clique sobre a opção de pagamento de sua comodidade, siga as instruções indicadas para pagamento através de cartão de crédito ou transferência interbancária, para boleto e depósito basta realizar o pagamento da maneira convêncional.
 
OBS: PARA QUALQUER FORMA DE PAGAMENTO INCLUSIVE BOLETO BANCÁRIO É NECESSÁRIO FAZER O CADASTRO NO PAGAMENTO DIGITAL, ASSIM CONSEGUIRÁ FINALIZAR SEU PEDIDO COM SUCESSO!
 
DICA: No caso de pagamento através de cartão de crédito, certifique-se de oferecer todos os dados do cartão de crédito e que o mesmo tenha limite para efetuar a transação, caso os dados estejam inválidos ou o limite não seja suficiente o seu pagamento pode ser recusado pela operadora.
 
Passo 6 - Compra finalizada
Sua compra está finalizada anote o número do seu pedido e aguarde os emails de nossa equipe informando-lhe a situação do seu pedido, a cada alteração você será notificado e após o envio você receberá o número de rastreio para acompanhar a sua encomenda.
 
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco. Clique aqui.
 
 

Trocas e Devoluções

I - Produtos com vícios ou defeitos de fabricação

A Camiseta Criativa (juntamente com seus fornecedores) concede a seus clientes uma garantia de até 7 (sete) dias, contados a partir da data da emissão da nota ou cupom fiscal, contra possíveis vícios ou defeitos de fabricação de  produtos adquiridos  em sua loja virtual.

Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor, a Camiseta Criativa  poderá optar tanto pela troca do produto quanto a devolição do dinheiro. Esta opção se dará de acordo com cada um de seus fornecedores.

Assim, caso a opção devolução, a Camiseta Criativa  terá um prazo de até 15 (dias) dias, a partir do recebimento do produto, para retorná-lo ao cliente - mas ensejará todo esforço para que este prazo seja reduzido.

Caso o cliente adquira um produto que apresente vícios, dentro do prazo de garantia, o mesmo  deverá entrar em contato com a Camiseta Criativa, através de e-mail, telefone ou outro meio  de comunicação,  solicitando a  solução.  A Camiseta Criativa  fornecerá ao cliente as devidas orientações para que o  produto  seja  encaminhado.

No recebimento do produto realiza-se uma análise para descobrir o motivo do vício, e sendo este mau uso, a empresa se encontra no direito de não arcar com  a troca, mesmo dentro do período de garantia. Já em caso de defeito de fabricação a Camiseta Criativa promoverá a troca dentro do prazo acima especificado.

 

 II – Desistência da Compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente que adquirir produtos de lojas virtuais tem o prazo de até 7 (sete) dias, a partir do recebimento da encomenda, para efetuar a sua devolução.

Não efetuamos troca por tamanho,por serem produtos personalizados as trocas serão feitas se o produto ou estampa tiver algum defeito ou caso algum erro da empresa.

Pedimos aos nossos clientes que, caso queiram recorrer a este direito, entrem em contato com a Camiseta Criativa por e-mail, telefone ou outro meio de comunicação, manifestando sua decisão. A Camiseta Criativa passará, então, as orientações necessárias para o devido procedimento.

A empresa somente autorizará essa devolução desde que o produto esteja devidamente intacto em suas embalagem original, lacrada e sem violação ou prévio uso do mesmo..

Opções de devolução:

Devolução por desistência:restituição do valor pago sem restituição do frete.

Devolução por defeito:restituição do valor pago,incluso o frete

Devolução por mercadoria errada:restituição do valor pago,incluso frete

http://www.portaldoconsumidor.gov.br/noticia.asp?id=6938


Ao receber o produto devolvido, a Camiseta Criativa verificará se o mesmo se encontra dentro dessas condições. Em caso afirmativo, em até 10 (dez) dias úteis a loja  efetuará o estorno da venda junto às operadoras de cartões de crédito ou o depósito em conta, caso a compra tenha sido através de boleto bancário. Para que possa ser efetuado o depósito em conta, o cliente deverá fornecer os seus dados bancários.

Ainda em caso de troca ou devolução de produto comprado através da loja virtual, se o mesmo não se encontrar lacrado e em perfeito estado de conservação, como descrito, a Camiseta Criativa promoverá sua devolução ao cliente, que deverá arcar com as despesas de frete.

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